「白鳥95号」の特急券です。2枚ありますが、JR西日本の駅で購入したものをJR東日本の駅で乗変（正確には違うが・・・）したためです。
基本的にクレジットカードで買った場合、JRカード以外はきっぷを発行した会社も窓口でしか払いもどしができません。（会社によっては購入した駅限定のところもあり。）
これは変更で安くなる場合も同じで、もとのきっぷに払い戻し証明を受けて、新たにきっぷを買いなおすことになります。
払い戻し証明を受けたきっぷは後日、購入した会社の駅で払い戻しが可能になります。
さて、今回は東北新幹線から白鳥95号に乗継するため、本来ならば乗継割引が効くはずだったのに、購入当初は効いていませんでした。
これを確認しなかった私もあわてものですが、乗車前日まで気づかないのもなあ。。。
結局新宿駅で申し出て、同時購入で無割引になっていることを確認したうえで誤発行扱いで、再発行してくれました。
席が替わってしまいましたが、もとの席は団体客真っ只中の席でえらく騒がしかったので、
結果的には席替えして正解でした。